服務內容及技術支援聯絡
支援服務中心-產品保固內容
捷智商訊科技股份有限公司（MetaEdge Corporation，以下簡稱「本公司」）提供有限期之保固服務予使用MetaEdge產品之用戶（以下簡稱「客戶」）。
以下內容為本公司軟體維護/授權與保固政策，若合約有特別制定之條款，或與網站內容有所牴觸時，應以合約條款內容為準。
服務內容
| 項次 | 購買內容 | 服務內容 |
| 1 | 軟體授權 | 技術支援服務 產品瑕疵修訂 產品版本升級 |
| 2 | 應用軟體 保固/維護 |
技術支援服務 產品瑕疵修訂 產品版本升級 |
對應以上購買的服務，我們所提供的服務內容支援方式及服務時間，簡要說明如下：
| 服務內容 | 支援方式 | 服務時間 |
| 軟體授權 應用軟體保固/維護 |
1.1客戶透過電子郵件／電話／傳真等向產品服務中心提出問題 1.2不同等級的問題可經由服務中心專人服務，呈報至產品研究服務部門。 由產品研究服務部門找出問題的根源，並設法解決問題。 1.3處理進度及狀況會依問題實際狀況而有時間上的差異，但最少會於3個工作天內回覆。 |
中原標準時間9:00 AM至6:00PM 週一至週五，台灣地區例假日除外。 |
聯絡資訊
電話: 0809-086-681
信箱: metaedge.support@metaedge.com.tw